Teslimat ve İade Şartları Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Teslimat ve İade Şartları Sözleşmesi (“Sözleşme”), BiBursa.com (“Platform”) ile platform üzerinden alışveriş yapan kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında düzenlenmiştir.

Unvan: BiBursa.com
Vergi No: 15097822688
Adres: Üçevler Mah. Ertaş Sk. No:3/A Kat:2 D:16 Nilüfer/Bursa
Telefon: 0530 061 61 96
E-posta: bilgi@bibursa.com

2. Hizmet Kapsamı

BiBursa.com, kullanıcılarına hem fiziki ürün satışı hem de işletmelere ait hizmet ve indirim kuponlarının satışını sunan bir platformdur.

Platform, kupon satışlarında aracı hizmet sağlayıcı konumunda olup, sunulan hizmetlerin ifası ilgili işletmenin sorumluluğundadır.

3. Teslimat Şartları

3.1 Fiziki Ürün Teslimatı

• Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
• Teslimat süresi 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
• 1000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanabilir.
• Teslimat, kullanıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

3.2 Kupon / Dijital Hizmet Teslimatı

• Satın alınan kuponlar, kullanıcıların BiBursa mobil uygulamasındaki profillerinde QR kod olarak tanımlanır.
• Kuponlar, satın alma işlemi sonrası en geç 24 saat içerisinde aktif edilir.
• Kullanıcılar, ilgili işletmede QR kodu okutarak hizmetten faydalanır.

4. Rezervasyon ve Kullanım Şartları (Kuponlar)

• Kullanıcılar, satın aldıkları hizmeti kullanmadan önce ilgili işletmeyi en az 1 gün önceden arayarak rezervasyon yaptırmakla yükümlüdür.
• Rezervasyon yapılmaması durumunda, işletme hizmeti sunmama hakkına sahiptir.
• Kuponların geçerlilik tarihleri ürün açıklama sayfasında açıkça belirtilir.
• Kullanıcı, satın alma işlemiyle birlikte bu süreleri kabul etmiş sayılır.

5. İade ve Cayma Şartları

5.1 Fiziki Ürünlerde İade

• Bozulabilir gıda ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
• Diğer fiziki ürünlerde, ürünün kullanılmamış olması şartıyla, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade talebi oluşturulabilir.

5.2 Kupon ve Hizmetlerde İade

• Kuponlar, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içerisinde ve kullanılmamış olması şartıyla iade edilebilir.
• Geçerlilik süresi dolmuş kuponlarda iade yapılmaz.
• Kuponun süresi kısa olsa dahi, kullanıcı satın alma sırasında belirtilen süreyi kabul etmiş sayılır.

6. İade Süreci ve Ücret İadesi

• İade talepleri, kullanıcı tarafından platform üzerinden veya e-posta yoluyla iletilir.
• Onaylanan iadelerin ücretleri, en geç 7 gün içerisinde kullanıcıya geri ödenir.
• İade ödemeleri, kullanıcının tercihine bağlı olarak kredi/banka kartına veya havale/EFT yoluyla gerçekleştirilir.

7. Sorumluluk ve Aracılık Beyanı

• BiBursa.com, kupon satışlarında yalnızca aracı platform olarak hizmet vermektedir.
• Kupon kapsamında sunulan hizmetin kalitesi, içeriği ve uygulanması tamamen ilgili işletmenin sorumluluğundadır.
• İşletmeden kaynaklanan hizmet aksaklıklarında, BiBursa gerekli durumlarda kullanıcı ile işletme arasında iletişimi kolaylaştırır; ancak doğrudan hizmet sağlayıcı değildir.

8. Yürürlük

Kullanıcı, BiBursa.com üzerinden alışveriş yaparak bu sözleşmede belirtilen tüm şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.